Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y el Reglamento de dicha Ley (el “Reglamento”) y en particular, con lo establecido en sus Artículos 8, 15, 16 y 36 de la Ley, Evangelización Activa AC, propietaria legal de Evaplay, con domicilio para efectos de este aviso en Ave. José Alvarado No. 1000, Col. Jardín Español, Monterrey, León, CP 64820, México. (en lo sucesivo la “Empresa”) ponen a disposición el presente Aviso de Privacidad y declaración de manejo de datos personales, datos personales sensibles y datos patrimoniales, tal y como se definen en la Ley (en lo sucesivo la “Información”), a todos sus empleados, clientes, proveedores y en general, a cualquier persona física o moral de quien(es) la Empresa ha recibido o podría recibir Información. En esta Declaración de privacidad se explican nuestras prácticas, incluidas sus opciones, respecto de la recolección, uso, transferencia y transmisión de cierta información, incluida su información personal, por parte de Evangelización Activa AC propietaria legal de Evaplay.

Evaplay consiste en:

  • Administrador Web - Panel de administración donde se manejará la información relevante a usuarios, videos y la consolidación de la información.
  • Aplicación Web - Desarrollo de solución web en la que los usuarios puedan inscribirse y ver videos.
  • La Empresa es una organización con entidades legales, procesos comerciales, estructuras de administración y sistemas técnicos que cruzan fronteras. Este Aviso de Privacidad aplica a todos los dominios web propiedad de la Empresa, incluyendo sitios de redes sociales (“Sitio Web”), excepto que una política o aviso de privacidad que sea específico para algún programa, producto o servicio en particular de la Empresa podría sustituir o complementar el presente Aviso de Privacidad

    Si tiene preguntas generales sobre su cuenta o cómo ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente para obtener asistencia, alguna pregunta específica respecto de esta Declaración de privacidad, o nuestro uso de su información personal, de las cookies o de otras tecnologías similares envíe un correo a: contacto@evaplay.mx

    El responsable de los datos de su información personal es, Evangelización Activa AC propietaria legal de Evaplay, que también le proporciona el servicio. Tenga en cuenta que si contacta con nosotros para obtener ayuda, tanto por su seguridad como por la nuestra, podemos pedirle que autentifique su identidad antes de hacer la solicitud.

    Recibimos y almacenamos información sobre usted, incluida:

  • La información que usted nos proporciona:

    Recopilamos la información que usted nos brinda, que incluye:

    • su nombre, email, dirección, código postal, forma de pago y número de teléfono. Esta información se recopila de diferentes maneras, entre ellas, cuando usted la introduce en nuestro servicio, al interactuar con nuestro Servicio al Cliente, o al participar en encuestas o promociones de marketing;
    • la información recopilada cuando ingresa a “Mi cuenta”, o nos brinda información a través de nuestro servicio o de otros medios.
  • La información que recopilamos automáticamente:

    Recopilamos información con relación a usted, el uso de nuestro servicio, sus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, además de aquella información relacionada con su computadora o cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestro servicio. Esta información incluye:

    • su actividad en el servicio de Evaplay, como las selecciones de los títulos, el historial de visualización y las consultas de búsquedas;
    • ID de dispositivos u otros identificadores únicos, características de software y dispositivo (como tipo y configuración), información de conexión, estadísticas sobre visualización de las páginas, URL de referencia, direcciones de IP (que nos puede informar su ubicación general), navegador e información de registro web estándar;
    • la información recopilada a través del uso de cookies, señalizaciones web y otras tecnologías, incluidos los datos de publicidad (por ejemplo, información sobre la disponibilidad y entrega de anuncios, el URL del sitio, así como la fecha y la hora). Consulte nuestra sección de cookies y publicidad de Internet para obtener más información.
  • La información de otras fuentes: 

    Podemos complementar la información descrita anteriormente con información obtenida de otras fuentes, incluida la de proveedores de datos obtenidos tanto online como sin conexión a Internet. Esta información complementaria puede incluir datos demográficos, datos basados en los intereses y conductas de navegación por Internet.

  • A través de nuestros diversos departamentos operativos y personal acreditado

    ya sea directamente y de forma personal del mismo titular, o bien, a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología con la finalidad de dar cumplimiento con múltiples obligaciones de carácter legal y administrativo.

  • Usamos la información recopilada para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios e iniciativas de marketing, para procesar su registro, solicitudes y pagos; y para comunicarnos con usted sobre este y otros temas. Por ejemplo, utilizamos la información para:

    • determinar la ubicación geográfica general donde se encuentra, brindarle recomendaciones de audios y videos que consideramos que le pueden agradar, determinar su proveedor de servicio de Internet, y para ayudarnos a responder con mayor rapidez y eficiencia a las consultas y solicitudes;
    • prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, como el fraude, y hacer cumplir nuestros términos;
    • analizar y entender a nuestra audiencia, mejorar nuestro servicio y optimizar la selección de contenido, los algoritmos de recomendación y la entrega;
    • comunicarnos con usted en relación con nuestro servicio (por ejemplo, por email, notificaciones, mensajes de texto y canales de mensajería online), para poder enviarle noticias sobre Evaplay, detalles sobre nuevas funciones y contenidos disponibles en Evaplay, así como ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas para el consumidor, y para ayudarlo con solicitudes operativas, como el restablecimiento de su contraseña.

    Transferimos su información para determinados propósitos y a terceros, de la siguiente manera:

  • La familia de empresas de Evangelización Activa AC: 

    Compartimos su información con la familia de empresas de Evangelización Activa AC , según sea necesario para: procesar y almacenar datos; proveer acceso a nuestros servicios; proveer servicio al cliente; tomar decisiones sobre mejoras en el servicio y desarrollo de contenido; y de acuerdo con lo descrito en la sección de Uso de la información en esta Declaración de privacidad.

  • Proveedores de servicios:

    Usamos otras empresas, agentes o contratistas (“Proveedores de servicios”) para que presten servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden en la prestación del servicio. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para ofrecer servicios de marketing, comunicaciones, infraestructura y servicios de TI, que personalizan y mejoran nuestro servicio, procesan las transacciones de las tarjetas de crédito y de otras formas de pago, brindan atención al cliente, cobran deudas, analizan y mejoran los datos, incluida la información relativa a la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web, y procesan nuestras encuestas de consumo. En el transcurso de la prestación de dichos servicios, estas empresas pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo. No las autorizamos para que usen o transfieran su información personal, al menos que esté relacionada con los servicios que proporcionan.

  • Promociones:

    Podemos ofrecer promociones o programas conjuntos que requieran el intercambio de información con terceros como condición para participar. Al realizar este tipo de promociones, podremos compartir su nombre y otra información relacionada con la realización del incentivo. Tenga en cuenta que los terceros son responsables de sus propias prácticas de privacidad.

  • Protección de Evangelización Activa AC y otros:

    Evangelización Activa AC y sus Proveedores de servicios pueden transferir información personal cuando nosotros consideremos o ellos consideren razonable que dicha transferencia sea necesaria para (a) cumplir con cualquier legislación, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental correspondiente; (b) hacer cumplir términos de uso correspondientes, incluida la investigación de posibles infracciones; (c) detectar, prevenir o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales (incluidas las de pago fraudulento), problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger de daño contra los derechos, la propiedad o la seguridad de Evangelización Activa AC, sus usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley.

  • Transferencias de negocios:

    En relación con una reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otra transferencia de bienes, nosotros transferiremos la información, incluida la personal, a condición de que el destinatario se comprometa a respetar su información personal de conformidad con nuestra Declaración de privacidad.

  • Cuando compartamos información personal con países fuera del Espacio Económico Europeo y otras regiones que tienen leyes de protección de datos exhaustivas, nos aseguraremos de que dicha información se transfiera de acuerdo con esta Declaración de privacidad y con las leyes correspondientes sobre protección de datos.

    Usted también puede elegir la transferencia de su información de las siguientes maneras:

    • El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios que quedan fuera de nuestro control y no son cubiertos por el presente Aviso de Privacidad. Si usted ingresa a otros sitios utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de dichos sitios podrán recolectar información de usted, la cual será utilizada por ellos de acuerdo a sus declaraciones de privacidad, que pudieran variar de la nuestra. Lo invitamos a leer las declaraciones de privacidad de otros sitios web que visite.
    • La Empresa puede también proporcionar funciones de redes sociales que le permitan compartir información en sus redes sociales e interactuar con la Empresa en sitios de redes sociales. Su uso de estas funciones puede resultar en la recolección o divulgación de información sobre usted, dependiendo de las preferencias de privacidad que usted haya determinado en su cuenta y de las redes sociales que usted utilice. Lo invitamos a revisar la política de privacidad y la configuración de las redes sociales con las cuales usted interactúa para asegurar que comprenda la información que puede ser recolectada, utilizada y compartida por dichos sitios web.

    A efectos de facilitarle el acceso a su cuenta y para administrar mejor el servicio de Evaplay, usamos tecnología que nos permite reconocerlo como el titular de la cuenta de Evaplay.

    Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar sesión al finalizar cada visita. Si vende o devuelve una computadora o un dispositivo listo para Evaplay, debería cerrar sesión y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. Si usted no mantiene de forma segura su contraseña o su dispositivo, o no cierra sesión o desactiva su dispositivo, los usuarios posteriores podrán acceder a la información de su cuenta, incluida su información personal.

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    Puede hacerlo visitando "Mi cuenta" en nuestro sitio web, donde tiene la posibilidad de acceder y actualizar la información acerca de su cuenta, incluida la información de contacto, su información de pago y demás información relativa a su cuenta. Tiene que haber iniciado sesión para acceder a "Mi cuenta". También puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.

    Para hacer solicitudes, o si tiene alguna otra pregunta en relación con nuestra política de privacidad, escriba a contacto@evaplay.mx. Consulte también la sección “Sus opciones” de esta Declaración de privacidad para obtener opciones adicionales sobre su información.

    Podemos rechazar solicitudes que no sean proporcionales o que la ley no exija, incluidas aquellas que resulten extremadamente poco prácticas, que puedan requerir un esfuerzo técnico desproporcionado o que podrían exponernos a riesgos operativos, como fraudes en las pruebas gratuitas. Podemos retener la información requerida o permitida por las leyes y regulaciones aplicables, incluso para cumplir con sus selecciones, para nuestros fines de facturación o registros, y para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad.

    La Empresa, en concordancia con el Artículo 34 de la Ley, podrá negar el acceso a la Información o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

    1. Cuando el solicitante no sea el titular de la Información, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
    2. Cuando en su base de datos, no se encuentren la Información del solicitante o su poderdante, según sea el caso;
    3. Cuando con dicho acceso, rectificación, cancelación u oposición, la Empresa razonablemente determine se puedan lesionar los derechos de terceros;
    4. Cuando a juicio de la Empresa exista un impedimento legal, o conozca sobre la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a la Información o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;
    5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial, en cuyo caso la Empresa confirmará y efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular, que en su caso proceda. En todos los casos anteriores, la Empresa deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, y en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

    Contamos con medidas administrativas, logísticas, físicas y de gestión razonables para proteger su información personal contra pérdidas, robos y acceso no autorizado, uso y modificación. Lamentablemente, ningún sistema de seguridad es 100 % seguro. De acuerdo con esto, no podemos garantizar la seguridad de su información.

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    Última actualización: 23 de Marzo 2018